AMIA Hospitales

Partes y Roles

AMIA Health Tech S.A.S., Sociedad por Acciones Simplificada con folio de constitucion SAS20261013827, con domicilio en Salvador Novo 186, Camichines, Autlan de Navarro, Jalisco, C.P. 48903, Mexico.

USTED (El Administrador del Hospital) es el usuario del modulo hospitalario. Usted gestiona infraestructura, consultorios y afiliacion de medicos.

Respecto a datos clinicos de pacientes: el Responsable del expediente de consultorio es cada medico; el del expediente hospitalario es el hospital que lo genera, conforme a la NOM-004-SSA3-2012. AMIA actua como Encargado del tratamiento.

2. Naturaleza del Servicio

AMIA Cowork Hospital es un modulo SaaS de gestion hospitalaria que permite a administradores de hospitales y centros medicos:

Configurar y administrar consultorios, quirofanos, camas y unidades hospitalarias.
Ofrecer consultorios en renta por hora a medicos independientes (modelo Cowork).
Gestionar la afiliacion y desafiliacion de medicos al hospital.
Administrar el programa quirurgico y la farmacia hospitalaria.
Operar la atencion hospitalaria: urgencias y triage, internamiento, pase de visita, laboratorio, imagen, banco de sangre y dietas.
Visualizar metricas operativas: ocupacion, reservas, admisiones.

Deslinde Importante

Las notas, recetas y altas medicas se firman en AMIA Médico. El modulo hospitalario muestra al personal del hospital, segun su rol, la informacion clinica de los pacientes que se atienden en el hospital y registra la operacion de esa atencion. No da acceso a los expedientes de consultorio de los medicos afiliados.

3. Modelo Cowork Hospital

El modelo Cowork permite que un hospital ofrezca consultorios equipados en renta por hora a medicos independientes, bajo las siguientes condiciones:

Afiliacion: El hospital invita o acepta solicitudes de medicos. Los medicos afiliados pueden reservar consultorios disponibles.
Reservas: El sistema gestiona horarios, disponibilidad y tarifas por hora/jornada.
Visibilidad del hospital: El administrador ve datos operativos: que medico reservo que consultorio, a que hora, y reportes de ocupacion.
Independencia del medico: Cada medico usa su propia cuenta AMIA Médico. Su expediente clinico, pacientes y datos de consulta son completamente independientes del hospital.
Facturacion: El hospital factura la renta del consultorio. El medico factura sus honorarios a sus pacientes de forma independiente.

4. Aislamiento de Datos — Garantia

Compromisos de Aislamiento

El hospital NO tiene acceso a los expedientes de consultorio de los medicos afiliados.
Conforme a la NOM-004-SSA3-2012, el expediente es del prestador que lo genera: el de consultorio, de cada medico; el hospitalario, del hospital.
Un medico afiliado no puede ver los pacientes de otro medico del mismo hospital.
El aislamiento opera a nivel de base de datos (Firestore Security Rules con hospitalId y practiceId), no solo a nivel de interfaz.
Si un medico es desafiliado, conserva integramente todos sus expedientes, pacientes y datos clinicos.
Los datos de urgencias, internamiento, farmacia hospitalaria y quirofanos si incluyen datos de los pacientes atendidos en el hospital; el acceso depende del rol de cada persona.

5. Responsabilidades y Garantias

Disponibilidad: AMIA hace lo razonable por mantener la plataforma disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni un porcentaje de disponibilidad. Un contrato hospitalario especifico puede pactar por escrito condiciones de disponibilidad adicionales.

Seguridad: Cifrado en transito (TLS) y en reposo (AES-256) provisto por Google Cloud, RBAC con custom claims, aislamiento multi-tenant. El administrador es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Tope de responsabilidad: La responsabilidad total acumulada de AMIA no excedera el monto pagado por el hospital en los ultimos 12 meses. Esta limitacion no aplica en caso de dolo o negligencia grave.

Marco normativo: la plataforma esta disenada conforme a la NOM-004-SSA3-2012 (expediente clinico) y la NOM-024-SSA3-2012 (registros electronicos de salud), y trata datos personales conforme a la LFPDPPP.

6. Pagos y Suscripcion

El modulo hospitalario opera bajo un modelo de suscripcion personalizado, ajustado al tamano y necesidades de cada hospital.

Pricing: Las tarifas del modulo hospitalario se determinan de forma personalizada. Contacte a soporte@amiahealthtech.com para una cotizacion.
Procesamiento: Los pagos se procesan mediante Stripe, Inc. (PCI DSS Nivel 1). AMIA no almacena datos de tarjeta.
Facturacion: AMIA emite CFDI 4.0 por cada cargo, siempre que el hospital haya proporcionado datos fiscales completos.
Reembolsos: Los pagos no son reembolsables. Si cancela, mantendra el acceso hasta el final del ciclo de facturacion.
Cambios de precio: AMIA notificara cambios de tarifa con al menos 30 dias de antelacion.

Nota: La suscripcion del modulo hospitalario es independiente de las suscripciones individuales de los medicos a AMIA Médico. Cada medico gestiona y paga su propia cuenta AMIA Médico.

7. Propiedad Intelectual

El hospital es dueno de:

Su configuracion de infraestructura (consultorios, quirofanos, camas).
Sus datos operativos y reportes de gestion.
Su marca e identidad dentro de la plataforma.

AMIA es duena de:

El codigo fuente y diseno de la plataforma.
Los algoritmos y logica de negocio.
La marca "AMIA" y logotipos (registro IMPI en tramite).

Los expedientes de consultorio son de cada medico y los hospitalarios, del hospital que los genera (NOM-004-SSA3-2012); ninguno es de AMIA.

8. Terminacion

El hospital puede cancelar su suscripcion en cualquier momento. Al terminar:

Portabilidad: El hospital puede exportar sus datos operativos (configuracion, reportes) en formato estandar. Los datos permanecen disponibles para exportacion durante 30 dias.
Medicos afiliados: La cancelacion del modulo hospitalario no afecta las cuentas individuales de los medicos. Cada medico conserva integra su cuenta AMIA Médico con todos sus expedientes y pacientes.
Desafiliacion masiva: Al cancelar, todos los medicos son automaticamente desafiliados del hospital, pero conservan sus datos clinicos intactos.
Ley aplicable: Estos Terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las Partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales de Guadalajara, Jalisco.

9. Marco Normativo

LFPDPPP — Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares.
NOM-004-SSA3-2012 — Del Expediente Clinico.
NOM-024-SSA3-2012 — Sistemas de Informacion de Registro Electronico para la Salud.