Terminos y Condiciones
AMIA Cowork Hospital
Estos terminos regulan el uso del modulo de gestion hospitalaria de AMIA, disenado para administradores de hospitales y centros medicos que ofrecen consultorios en renta a medicos independientes.
Ultima actualizacion: Abril de 2026 — Version 2.0
Partes y Roles
AMIA Health Tech S.A.S., Sociedad por Acciones Simplificada con folio de constitucion SAS20261013827, con domicilio en Salvador Novo 186, Camichines, Autlan de Navarro, Jalisco, C.P. 48903, Mexico.
USTED (El Administrador del Hospital) es el usuario del modulo hospitalario. Usted gestiona infraestructura, consultorios y afiliacion de medicos.
Respecto a datos clinicos de pacientes: el Responsable es siempre cada medico individual, no el hospital. AMIA actua como Encargado del tratamiento. El hospital NO es responsable ni encargado de datos clinicos.
2. Naturaleza del Servicio
AMIA Cowork Hospital es un modulo SaaS de gestion hospitalaria que permite a administradores de hospitales y centros medicos:
- Configurar y administrar consultorios, quirofanos, camas y unidades hospitalarias.
- Ofrecer consultorios en renta por hora a medicos independientes (modelo Cowork).
- Gestionar la afiliacion y desafiliacion de medicos al hospital.
- Administrar el programa quirurgico y la farmacia hospitalaria.
- Visualizar metricas operativas: ocupacion, reservas, admisiones.
Deslinde Importante
El modulo hospitalario NO proporciona acceso a expedientes clinicos de pacientes. La atencion clinica, el expediente electronico y las herramientas de IA clinica son funcionalidades exclusivas de AMIA Doctores, operando dentro de la practica aislada de cada medico.
3. Modelo Cowork Hospital
El modelo Cowork permite que un hospital ofrezca consultorios equipados en renta por hora a medicos independientes, bajo las siguientes condiciones:
- Afiliacion: El hospital invita o acepta solicitudes de medicos. Los medicos afiliados pueden reservar consultorios disponibles.
- Reservas: El sistema gestiona horarios, disponibilidad y tarifas por hora/jornada.
- Visibilidad del hospital: El administrador ve datos operativos: que medico reservo que consultorio, a que hora, y reportes de ocupacion.
- Independencia del medico: Cada medico usa su propia cuenta AMIA Doctores. Su expediente clinico, pacientes y datos de consulta son completamente independientes del hospital.
- Facturacion: El hospital factura la renta del consultorio. El medico factura sus honorarios a sus pacientes de forma independiente.
4. Aislamiento de Datos — Garantia
Compromisos de Aislamiento
- El administrador del hospital NO tiene acceso a datos clinicos de pacientes de ningun medico afiliado.
- Los expedientes clinicos son propiedad exclusiva de cada medico, conforme a NOM-004-SSA3-2012.
- Un medico afiliado no puede ver los pacientes de otro medico del mismo hospital.
- El aislamiento opera a nivel de base de datos (Firestore Security Rules con
hospitalIdypracticeId), no solo a nivel de interfaz. - Si un medico es desafiliado, conserva integramente todos sus expedientes, pacientes y datos clinicos.
- Los datos de la farmacia hospitalaria y quirofanos son accesibles para el admin del hospital, pero no contienen datos clinicos identificables de pacientes individuales.
5. Responsabilidades y Garantias
Disponibilidad (SLA): AMIA se esfuerza por un uptime minimo del 99.5% mensual. Se excluyen: mantenimiento programado (notificado con 48h de anticipacion, maximo 4h/mes), eventos de fuerza mayor e interrupciones de proveedores externos (Google Cloud, Vercel, Firebase). Para contratos hospitalarios especificos pueden aplicar condiciones SLA adicionales.
Seguridad: Cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en transito, RBAC con custom claims, aislamiento multi-tenant. El administrador es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Tope de responsabilidad: La responsabilidad total acumulada de AMIA no excedera el monto pagado por el hospital en los ultimos 12 meses. Esta limitacion no aplica en caso de dolo o negligencia grave.
Cumplimiento normativo: NOM-004-SSA3-2012 (expediente clinico), NOM-024-SSA3-2012 (registros electronicos de salud), LFPDPPP (proteccion de datos). Alineacion tecnica con HIPAA y GDPR.
6. Pagos y Suscripcion
El modulo hospitalario opera bajo un modelo de suscripcion personalizado, ajustado al tamano y necesidades de cada hospital.
- Pricing: Las tarifas del modulo hospitalario se determinan de forma personalizada. Contacte a cesarmg@amiahealthtech.com para una cotizacion.
- Procesamiento: Los pagos se procesan mediante Stripe, Inc. (PCI DSS Nivel 1). AMIA no almacena datos de tarjeta.
- Facturacion: AMIA emite CFDI 4.0 por cada cargo, siempre que el hospital haya proporcionado datos fiscales completos.
- Reembolsos: Los pagos no son reembolsables. Si cancela, mantendra el acceso hasta el final del ciclo de facturacion.
- Cambios de precio: AMIA notificara cambios de tarifa con al menos 30 dias de antelacion.
Nota: La suscripcion del modulo hospitalario es independiente de las suscripciones individuales de los medicos a AMIA Doctores. Cada medico gestiona y paga su propia cuenta AMIA Doctores.
7. Propiedad Intelectual
El hospital es dueno de:
- Su configuracion de infraestructura (consultorios, quirofanos, camas).
- Sus datos operativos y reportes de gestion.
- Su marca e identidad dentro de la plataforma.
AMIA es duena de:
- El codigo fuente y diseno de la plataforma.
- Los algoritmos y logica de negocio.
- La marca "AMIA" y logotipos (registro IMPI en tramite).
Los expedientes clinicos son propiedad exclusiva de cada medico, no del hospital ni de AMIA.
8. Terminacion
El hospital puede cancelar su suscripcion en cualquier momento. Al terminar:
- Portabilidad: El hospital puede exportar sus datos operativos (configuracion, reportes) en formato estandar. Los datos permanecen disponibles para exportacion durante 30 dias.
- Medicos afiliados: La cancelacion del modulo hospitalario no afecta las cuentas individuales de los medicos. Cada medico conserva integra su cuenta AMIA Doctores con todos sus expedientes y pacientes.
- Desafiliacion masiva: Al cancelar, todos los medicos son automaticamente desafiliados del hospital, pero conservan sus datos clinicos intactos.
- Ley aplicable: Estos Terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las Partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales de Guadalajara, Jalisco.
9. Cumplimiento Normativo
- LFPDPPP — Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares.
- NOM-004-SSA3-2012 — Del Expediente Clinico.
- NOM-024-SSA3-2012 — Sistemas de Informacion de Registro Electronico para la Salud.
- Alineacion tecnica con HIPAA y GDPR.
AMIA Health Tech S.A.S.
Constituida el 23/03/2026 · Folio SAS20261013827
Salvador Novo 186, Colonia Camichines, CP 48903, Autlan de Navarro, Jalisco, Mexico.